Formation Communication interpersonnelle
Dans notre formation communication interpersonnelle, nous invitons les participants à faire la distinction entre mon monde interne et celui de l’autre, la différence entre les faits et les opinions, entre ce que j’imagine, ce que je pense et ce que je ressens. Et surtout comprendre la complexité des relations humaines et des enjeux de la communication interpersonnelle.
Présentiel INTRA/INTER
2 jours soit 14 heures
4 à 12 personnes
Enjeux et problématiques de la communication interpersonnelle en entreprise
Objectifs pédagogiques de notre formation gestion communication interpersonnelle
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les filtres et biais de perception qui altèrent la transmission d’un message.
- Décoder la part du non-verbal et du para-verbal dans les interactions.
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation pour valider la compréhension mutuelle.
- Distinguer les faits, les interprétations, les jugements et les émotions dans un échange.
- Formuler des messages clairs et constructifs grâce aux repères de la Communication Non Violente (CNV).
- Délivrer et recevoir du feedback de manière sereine et productive.
Programme de la formation communication inter-personnelle en entreprise
J1 : Décoder les mécanismes de l’échange et écouter activement
- Les fondamentaux de la communication : émetteur, récepteur et déperdition du message. impact du non-verbal et du ton de la voix sur la réception des idées.
- Écoute & interprétation : différences entre faits, opinions et sentiments.
- Écoute active : Le silence, l’art du questionnement et les techniques de reformulation.
J2 : S’exprimer avec clarté, réguler et ajuster
- La Communication Non Violente (Observation, Sentiment, Besoin, Demande).
- L’art du feedback : féliciter, ajuster et désamorcer les malentendus sans braquer.
- L’adaptation de sa posture face aux différents profils d’interlocuteurs.
- Mes premiers pas : j’ancre de réflexes de communication constructifs au quotidien.
Modalités de notre formation gestion communication inter-personnelle
- Date ou période : à planifier ensemble
- Formation disponible en format inter-entreprises ou intra-entreprise
- Animation en présentiel.
- Lieu : Dans vos locaux, chez Mayéjem à Villeneuve d’Ascq ou un tiers lieux.
- Nous disposons d’une procédure d’orientation des personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
- Délai d’accès : Inscription à réaliser 3 semaines avant le démarrage de la formation.
- Formation de 3 jours, adaptable sur demande
Un exemple de séquence de notre formation communication interpersonnelle
Dans une même situation, chacun de nous peut voir, ressentir, et interpréter des choses différentes. Là ou tu vois un “6”; je peux y voir un “9” et nous pouvons tous les deux avoir raison.
En PNL (Programmation Neuro-Linguistique), nous appelons cela la carte mentale. Si vous comprenez que votre réalité est différente de celle de l’autre, vous vous évitez bien des conflits.
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant clarifier ses échanges professionnels, prévenir les incompréhensions et développer une communication fluide et authentique.
Avoir envie de réfléchir sur soi.
Cette formation repose sur de l’expérimentation pratique et demande une volonté d’auto-observation de ses propres modes de communication.
Coach / Formateur / Joueur
Facilitatrice, Formatrice, Coach
Formateur
Chaque formation est sous la responsabilité du responsable pédagogique de l’organisme de formation ; le bon déroulement est assuré par le(s) formateur(s) désigné(s) par l’organisme de formation.
Besoin de personnaliser le programme ?
Nous adaptons la formation sur mesure en fonction de vos besoins.
Quelques références de formations communication interpersonnelle que nous avons animées
Formation communication de 8 demi-journées pour une commune
Cette formation était un moyen d’équiper le personnel du service à la personnes d’outils liés à la communication. Une formation sur 4 mois (une demie-journeé de formation par groupe par mois) permettait aux agents de mettre en pratique les découvertes de la formation sur le terrain.
Formations communication pour l'ensemble des responsable Enfance/Jeunesse d'une commune
Pour cette formation, nous avions divisé le personnel du service en 3 groupes de 8 personnes. Afin de répondre aux besoins du client, nous animions cette formation non pas en journée mais en demi-journées. Ce sont au total 24 personnes qui ont reçu 42h de formation.
Journée pédagogique d'une crèche
Nous avons donné une formation sur les bases de la communication interpersonnelle à une équipe d’une crèche. Cela s’est déroulé pendant l’une de leurs journées pédagogiques.
Lunch and learn pour une grande marque de luxe
Une grande marque de luxe de mode et de beauté s’offre régulièrement des lunch and learn inspirants. Une possibilité proposée aux collaborateurs qui le souhaitent sur le temps de la pause déjeuner. Gaëlle leur a proposé une sensibilisation à l’analyse transactionnelle et aux différentes positions que l’on peut occuper dans notre vie.